Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 25 de junio de 2026
1. Información general
El presente sitio web es propiedad de Tamara Fernández Domingo, que opera bajo el nombre comercial Thaju.
Al acceder a esta tienda online o realizar un pedido, aceptas las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.
2. Productos
Thaju comercializa productos personalizados y productos no personalizados.
Los productos personalizados se fabrican conforme a la información facilitada por el cliente (nombres, fechas, fotografías, textos, diseños u otros datos de personalización).
Las imágenes mostradas en la tienda tienen carácter ilustrativo. Debido a la naturaleza de determinados materiales, especialmente la madera, pueden existir pequeñas variaciones de color, veta o acabado que no se consideran defectos de fabricación.
3. Realización de pedidos
Al confirmar un pedido, el cliente declara que toda la información facilitada es correcta.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos de personalización antes de finalizar la compra.
Una vez iniciado el proceso de fabricación, no será posible garantizar la modificación o cancelación del pedido.
4. Precios
Todos los precios publicados en la tienda incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Thaju se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Los pagos se realizan mediante las plataformas de pago disponibles en la tienda online.
En ningún momento Thaju almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
6. Fabricación y plazos
Los pedidos personalizados estándar tienen un plazo aproximado de fabricación de 2 días laborables.
Los pedidos para bodas, comuniones, bautizos y otros eventos tienen un plazo aproximado de fabricación de 5 días laborables.
Una vez entregados a la empresa de transporte, el plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables para envíos a la Península.
Estos plazos son orientativos y podrán variar por causas ajenas a Thaju.
7. Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la Península.
Para envíos a Islas Baleares o Canarias será necesario contactar previamente con nosotros para estudiar las opciones disponibles.
8. Productos personalizados
Los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados no podrán devolverse por cambios de opinión o errores en los datos facilitados durante el proceso de compra, de acuerdo con la normativa vigente.
9. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a devoluciones, cambios y reembolsos se regulan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en esta tienda.
10. Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación.
Si un producto llega dañado durante el transporte o presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes y demás elementos, son propiedad de Thaju o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estas condiciones será resuelta por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios.